В своё время нам в уши нашептывали, что только советский сервис может быть хамоват. А вот придет рынок и его величество спрос всех сделает вежливыми ..
Казалось бы, уже 27 лет живём без СССР. Целое поколение выросло на рыночных отношениях…
Вчера у меня должны были снять теплосчетчик для плановой поверки. Мастер должен был появиться с 19.40 до 20.40. (хороша вилочка). Но… Так и не пришел. Без уведомления.
Если честно, то поверка счётчика должна была быть в прошлом году. Паспорт на счётчик хранился у УК. Но в прошлом году они про это дело благополучно забыли. Мы тоже.
В этом году вспомнили (УК), но уже после начала отопительного сезона. Так что нас поставили перед фактом, раздали паспорта на счётчики (ну как раздали — за ним нужно было зайти в рабочее время) ,- «несите акт поверки. А пока мы будем начислять по нормативам».
Что нормативы конские, надеюсь никому рассказывать не нужно? По счётчику мы платим в пять раз меньше ..
Теперь — на время поверки счётчик забирают на 21 рабочий день. Т е. Ещё месяц мы оплачиваем по нормативам. Поверка стоит 4000 рублей. Т.е. по тысяче в год выходит. (Мне странно, почему поверка только раз в 4 года? Я бы на ежегодную приказ издал).
В общем, все, кроме жильцов, довольны.
Было у меня подобное 5 лет назад. Вызвал я замерщика, чтобы установить входную дверь в купленную квартиру. Специально взял полдня отпуска под это дело. Меня клятвенно уверяли, что замерщик будет в 8.00. и телефон замерщика, кстати, дали.
Я, как дурак, приехал из Москвы (напоминаю, квартира была новая, без ремонта) к 8 утра. В 9 позвонил замерщику — попал в пробку, через 30 минут буду.
В общем, кормимый каждые полчаса «вот-вот буду», я прождал до 12 и поехал на работу.
В два дня звонок «я у вас во дворе — куда дальше?». Я ответил — «я отобедать отошёл — через 20 минут буду». В общем, я его продержал 2 часа во дворе, а потом сказал, что со столь необязательной организацией сотрудничать не буду.
Потом занёс телефон замерщика в «черный список», ибо меня начали изводить угрозами и т п. — и так мне было приятно, что таки макнул хамов в их же кучу ..
Вот думаю — как эту фирму, поверяющую счётчики проучить. Беда в том, что поверку мне делать надо. А фирм, с лицензией на это — не так уж много.
Кстати — эту фирму рекомендовала УК с намеком «вот от них принять акт будет точно без проблем»
Что скажете?
Хорошего дня!
Источник: