Банк Русский Стандарт провёл исследование и определил как изменилось поведение клиентов, которые активно пользовались мобильным приложением «RSB Mobile» за 2018 год.
Согласно результатам, с начала года значительно увеличилась доля молодых граждан в возрастной группе от 25 до 36 лет — они составляют 45% от общего количества клиентов финансовой организации. В 2017 года предпочтение мобильному банку отдавали россияне от 30 до 40 лет (40%). Максимальный возраст активного пользователя приложением в прошлом году составлял 91 год, а в 2018 — 96 лет. Лидерами среди регионов по частоте обращений к мобильному банку стали Москва (со средней суммой платежа 1200 рублей), Санкт-Петербург (930 рублей) и Казань (390 рублей).
По половому признаку предпочтения к дистанционному обслуживанию разделилось почти пополам (доля мужчин опережает женщин на 2%), сообщили в банке.
Источник: